İptal ve İade Koşulları

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Satın alınan ürün, ödeme ve teslimat türünü seçmekte kayıt ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

4. Satın alınan ürünün siparişte belirtilen miktarlere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZİSE:

5. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

6. Ürün teslim edildiği halde ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise ve/veya ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICIya ait olmak şekilde SATICIya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERDEN ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE:

7. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptali, ürünün benzeri ile değiştirilmesini ve/veya öngörülen engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse, ödemeyi nakit ile yapmış ise ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptaiden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına yansıtma süresi 2-3 hafta içerisinde alıcıya yansır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

8. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim alırken kontrol eder. Bir tarafından ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise ve/veya ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICIya ait olmak şekilde SATICIya iade etmek zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmeti teslim almadan iade edilebilir.

CAYMA HAKKI:

9. ALICI: Satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICIya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK ADRES BİLGİLERİ:

ŞİRKET UNVANI: Me-Is Elektrik Elektronik Otom.İth. Ve İhr.San.Tic.Ltd.Şti
ADRES: Tahılpazarı Mah. Adnan Menderes Bulv. Halil Altınış İş Mrk. No: 21 K: 5 D:31 Muratpaşa/Antalya
E-POSTA: lamba@lambaled.com.tr

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

10. Alıcı en geç 14 gün içerisinde ürünü kutusu, faturası, kurumsal müşteri ise iade faturası ile en geç 14 gün içinde iade edebilir. Bu süreyi aşığında iadenizi kabul etmez.

11. Alıcı, iade edilecek ürünün eksiksiz ve zarar görmemiş olarak teslim etmekle yükümlüdür. Satıcının kampanya limiti dahilinde satmış olduğu bir ürünün kampanyada belirtilen indirim oranı üzerinden cayma hakkı süresi içerisinde iade edilmesi halinde kampanya kapsamında alınmış olan ürünün miktarının kampanyada belirtilen asgari adede düşmesi halinde kampanya kapsamında yapılan indirim iptal edilir.

12. Cayma hakkı süresi içerisinde, ürüne ilişkin olarak düzenlenen fatura aslının da iade edilmesi zorunludur. Cayma hakkı süresi içerisinde fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez. İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumsal olarak düzenlenen sipariş iade faturası kesilmediği takdirde iade tamamlanmayacaktır.)

13. İade formu, iade edilecek ürün ile birlikte eksiksiz, ambalaj, varsa hediye çeki vb. ile birlikte gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

14. ALICI, cayma hakkını kullandığının kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'yı iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

17. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI' nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

18. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

TELEFON İLE HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

19. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

20. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, aşağıdaki banka hesabımıza (TL) yapabilirsiniz.

HESAP ADI: Me-İs Elektrik Elektronik Otom.İth. Ve İhr.San.Tic.Ltd.Şti
BANKA ADI: Enpara Bank
IBAN NO: TR63 0015 7000 0000 0069 0182 67

21. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile. Her türlü kredi kartlarınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonun-da kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

TAKİP BÖLGÜM KAPSAMI

22. Garanti süresi 2 yıldır. Garanti kapsamı dahilinde olan tüm/değişim yapılacak olan ürünler; ilgili kargonun anlaşma kodu belirten iletişim bilgilerinden tarafımızdan istenilerek alınacaktır. Garanti kapsamı dışında olan ürünlerin teslim alınabilmesi sonra 2 iş günü içerisinde aynı ürünün değişimi veya tamiri yapılıp aynı müşteriye servis ücreti olarak müşteriye fatura düzenlenir.

23. Garanti kapsamı dışında olan ürünler için müşterinin isteğine bağlı olarak servis departmanına alınır, kargo/servis ücreti olarak müşteriye fatura düzenlenir.