Kargo politikası

Kargo Politikası

Kargo Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir:

Kargo Ücreti

10.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 10.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet tutarına göre hesaplanır ve ödeme sayfasında görüntülenir.

Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilecektir.

İade Politikası

İade Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve hasarsız olması
• Orijinal ambalajında olması
• Fatura ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması
• LED ürünlerde ambalajın açılmamış olması ( güvenlik nedeniyle)

İade Süreci

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin (0 850 242 9390 veya lamba@lambaled.com.tr)
2. İade onayı ve kargo bilgilerini alın
3. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte kargoya verin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
5. Onay sonrası ödemeniz 10-15 iş günü içinde iade edilir

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün hatası veya hasarlı teslimat durumlarında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış LED ürünler
• Özel sipariş üzerine üretilen ürünler
• Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler

İletişim

Kargo ve iade ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: lamba@lambaled.com.tr
Telefon: 0 850 242 9390
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

Yasal Haklar

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Tüketici olarak yasal haklarınız saklıdır.